Наши видео Наши видео Доставка и оплата Доставка и оплата Возврат / обмен Возврат / обмен
Угадали?

Возврат / обмен

Уважаемые покупатели!

При совершении покупки товаров и услуг в Nobby Rooms просим Вас внимательно ознакомиться со следующей информацией.

Гарантийный срок на все товары составляет 6 месяцев со дня получения Вами товара на складе или со дня передачи груза в транспортную компанию для перемещения по России. В течение этого периода Вы можете осуществить возврат товара при обнаружении заводского брака.

Для возврата и обмена товара с браком Вам необходимо уведомить менеджера Nobby Rooms и в течение 3-х календарных дней обязательно предоставить:

  • Фотографии товара с браком или образцы товара;
  • Ярлыки завода-производителя.

Товар, который не подошёл Вам по цвету, форме, размерам или комплектации, также подлежит возврату или обмену на аналогичный при соблюдении следующих условий:

  • Обмен и возврат осуществляется в течение 14 дней после получения, если Вы осуществили покупку в нашем салоне; и в течение 7 дней, если товар был куплен через интернет-магазин;
  • Товар из наличия (не был специально заказан с производства);
  • Товар не был в употреблении;
  • Товарный вид продукции, потребительские свойства, заводские ярлыки и пломбы полностью сохранены;
  • При отсутствии аналогичного товара на складе Вы вправе потребовать возврата денежных средств, оплаченных за данный товар; возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х дней со дня возврата товара.

Вы вправе отказаться от товара до его получения и в течение 7 дней после получения. При этом в обязанности покупателя входит полное возмещение расходов, понесённых продавцом при совершении действий для выполнения данного заказа.

Обмену и возврату не подлежат:

  • Товары, полученные на складе покупателем ранее, чем за 7 или 14 дней до желаемого дня возврата (при покупке через интернет-магазин или в салоне соответственно);
  • Строительные и другие материалы, отпускаемые на метраж (ткани, настенные покрытия (где цена указана за погонный метр), фурнитура для пошива штор, карнизы);
  • Повреждённые и бывшие в употреблении товары;
  • Заказные товары (не из наличия);
  • Товары без заводских ярлыков, с повреждённой упаковкой.

Все вопросы относительно нашего ассортимента, покупки, возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине и салоне Nobby Rooms Вы можете задать по контактному телефону. Мы ответим на все Ваши вопросы и приложим максимум усилий для разрешения любых спорных ситуаций.