Возврат / обмен
Условия гарантии, возврата и обмена товаров
Уважаемые покупатели!
При совершении покупки товаров и услуг в Nobby Rooms просим Вас внимательно ознакомиться со следующей информацией.
Гарантийный срок на все товары составляет 6 месяцев со дня получения Вами товара на складе или со дня передачи груза в транспортную компанию для перемещения по России. В течение этого периода Вы можете осуществить возврат товара при обнаружении заводского брака.
Для возврата и обмена товара с браком Вам необходимо уведомить менеджера Nobby Rooms и в течение 3-х календарных дней обязательно предоставить:
- Фотографии товара с браком или образцы товара;
- Ярлыки завода-производителя.
Товар, который не подошёл Вам по цвету, форме, размерам или комплектации, также подлежит возврату или обмену на аналогичный при соблюдении следующих условий:
- Обмен и возврат осуществляется в течение 14 дней после получения, если Вы осуществили покупку в нашем салоне; и в течение 7 дней, если товар был куплен через интернет-магазин;
- Товар из наличия (не был специально заказан с производства);
- Товар не был в употреблении;
- Товарный вид продукции, потребительские свойства, заводские ярлыки и пломбы полностью сохранены;
- При отсутствии аналогичного товара на складе Вы вправе потребовать возврата денежных средств, оплаченных за данный товар; возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х дней со дня возврата товара.
Вы вправе отказаться от товара до его получения и в течение 7 дней после получения. При этом в обязанности покупателя входит полное возмещение расходов, понесённых продавцом при совершении действий для выполнения данного заказа.
Обмену и возврату не подлежат:
- Товары, полученные на складе покупателем ранее, чем за 7 или 14 дней до желаемого дня возврата (при покупке через интернет-магазин или в салоне соответственно);
- Строительные и другие материалы, отпускаемые на метраж (ткани, настенные покрытия (где цена указана за погонный метр), фурнитура для пошива штор, карнизы);
- Повреждённые и бывшие в употреблении товары;
- Заказные товары (не из наличия);
- Товары без заводских ярлыков, с повреждённой упаковкой.
Все вопросы относительно нашего ассортимента, покупки, возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине и салоне Nobby Rooms Вы можете задать по контактному телефону. Мы ответим на все Ваши вопросы и приложим максимум усилий для разрешения любых спорных ситуаций.